Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Golfshoppen.com.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Golfshoppen.Com.
Dokumentation og vejledning Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Golfshoppen.Com.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Golfshoppen.Com's side, er denne af vejledende art. Golfshoppen.Com indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med golfshoppen.com indgås aftaler på dansk.
Kontakt via telefon/mail:
Du kan kontakte os på tlf.: 7060 2036 (10-17:00) eller på mail mail@golfshoppen.com, som vi besvarer inden for max 24-48 timer i hverdagene.
Generelle oplysninger
Golfshoppen.com ApS
Islandsgade 28-30
4690 Haslev
CVR: 32312373
Etableret: 2003 som privat enkeltmandsvirksomhed, og overtaget af Golfshoppen.com ApS 1.10.2016.
Du kan kontakte os på tlf.: 7060 2036 (man-fre: 10-17) eller på mail mail@golfshoppen.com. Vi besvarer mails indenfor 24-48 timer i hverdagen.
Vilkår
Betaling
På Golfshoppen.Com kan der betales med:
Dankort
I Golfshoppen.com webshop kan der vælges mellem forskellige betalingsformer og kreditkort:
Dankort
Marstercard
Visacard
Visa Elektron
Bankindbetaling
Hvis du vælger bankindbetaling - bedes du venligst overfører beløbet til vores konto i Sparekassen Kronjylland Reg. 6686 Konto 0019770966 og som tekst angive dit ordrenr. (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)
International payments:
IBAN:DK0866860019770966
Swift: KRONDK22
Der tages ikke gebyr ved betaling på Golfshoppen.Com.
Fragt
Alle ordrer på DKK 700,00 og derover leveres fragtfrit. For ordrer under DKK 700,00 tillægges en fragtomkostning på DKK 75,00. (Pris for fragt gælder kun forsendelser i Danmark, til udlandet er der ekstra tillæg i fragt, send evt forespørgsel på mail eller ring til os)
Din ordre vil normalt blive afsendt med PostNord eller GLS inden for 1-3 hverdage såfremt dine bestilte varer er på lager. Såfremt din bestilling leveres til en erverhvsadresse, leveres direkte. Hvis forsendelsen går til en privatadresse, vil pakken blive indleveret på nærmeste Pakkeshop, og du modtager en SMS samt e-mail når pakken indleveres.
Track & trace: Bemærk at alle forsendelser kan følges via track and trace. Du får SMS eller email med tracking-info.
Hvis du bestiller varer som er midlertidigt udsolgt eller ikke kan leveres indenfor 1-7 dage, vil du blive informeret via e-mail med oplysning om leveringstidspunkt eller tilbud om en anden tilsvarende varer.
Vi leverer til Danmark og Norge og hele EU ....
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
SÆR-REGEL for BLACK/NOVEMBER og Julehandlen i November/December
For handlen i november/December er der fuld returret/fortrydelsesret frem til 14. januar efterfølgende år.
Du har normalt 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Golfshoppen.com.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
- har modtaget din vare
- får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
- får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved e-mail til mail@golfshoppen.com eller på telefonnummer +45 70602036. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og ved at klikke her: Link til vores Standardfortrydelsesformular.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du benytter din fortrydelsesret inden 14 dage, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke betaling af fragt. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Golfshoppen.Com
Islandsgade 28-30
4690 Haslev
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular eller vedlægger følgende;
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Golfshoppen.Com, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Golfshoppen.Com.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. Er reklamationen berettiget kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
For varer med begrænset holdbarhed, kan din klagemulighed afgrænses af den holdbarhedsperiode, Golfshoppen.Com har stillet dig i udsigt.
Varen sendes til:
Golfshoppen.Com
Islandsgade 28-30
4690 Haslev
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Vi refunderer IKKE fragtomkostninger.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop, pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på golfshoppen.com, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Golfshoppen.com og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktører og ansatte hos Golfshoppen.com har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
De dataansvarlige på golfshoppen.com er direktør Klaus Larsen og ejer Merete Mandrup Larsen
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til golfshoppen.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Golfshoppen.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Golfshoppen.com via e-mail mail@golfshoppen.com.
Cookies
På golfshoppen.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på golfshoppen.com hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere golfshoppen.com.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Golshoppen.com på e-mail mail@golfshoppen.com eller telefon + 45 7060 2036. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet – www.forbrug.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr
LOYALITETSPOINT
Golfshoppen.Com’s Loyalitetspoint
Vores loyalitetsprogram er tilgængeligt for alle vores kunder som selvstændigt gennemfører en handel på vores webshop. Dette betyder at man kun kan opsamle loyalitetspoint ved at "ekspedere sig selv" uden hjælp fra butikken, og at ordren betales og gennemføres på webshoppen.
Hvordan begynder jeg at samle Loyalitetspoint (gælder kun ordrer på webshoppen)?
For hver kr. 10,00 brugt på www.golfshoppen.com vil du modtage 1 Loyalitets point, som har en værdi af kr. 0,2 (svarer til 2% fremtidig opsparet rabat af det beløb man køber for) der kan bruges ved dit næste køb. De optjente loyalitetspoint vil blive tilføjet din konto lige så snart dit køb er godkendt.
Du skal have oprettet en konto og være logget ind for at modtage disse loyalitetspoint.
Hvert point har en værdi af kr. 0,2
For hvert nyt køb modtager du yderligere loyalitetspoint og disse kan enten gemmes eller indløses når det passer dig! Jo mere du gemmer, jo større rabat på dit næste køb.
Hvordan kan jeg indløse mine Loyalitetspoint?
Du kan indløse dine point under købs-processen og kan bruges på alle produkter hos Golfshoppen.Com.
Du kan vælge at bruge dine point løbende eller spare op til det du ønsker dig allermest.
Hvor ser jeg hvor mange point jeg har optjent?
Hvis du logger ind på din konto, så kan du se tidligere ordre, optjente loyalitetspoint og hvad du har tilgængeligt pt.