Kvalitets golfudstyr til
både mænd og kvinder
Kundeservice: send mail til mail@golfshoppen.com

Forretningsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Golfshoppen.com. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Golfshoppen.Com. 
Dokumentation og vejledning Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Golfshoppen.Com. 

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Golfshoppen.Com's side, er denne af vejledende art. Golfshoppen.Com indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

 

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.


Når du handler med golfshoppen.com indgås aftaler på dansk.


 

Kontakt via telefon/mail:

 

Du kan kontakte os på tlf.: 22 51 50 24 (8:30-17:00) eller på mail mail@golfshoppen.com, som vi besvarer inden for max 8 timer i hverdagene. 

 

Golfshoppen.com er E-mærket:

https://certifikat.emaerket.dk/golfshoppen.com

e-mærket er hele Danmarks garanti for sikker og gennemsigtig e-handel. Når du handler hos os,er du omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse, og du har altid adgang til e-mærkets gratis sagsbehandling.

 

Generelle oplysninger

Golfshoppen.com ApS
Islandsgade 28-30
4690 Haslev
CVR: 32312373   

Etableret: 2003 som privat enkeltmandsvirksomhed, og overtaget af Golfshoppen.com ApS 1.10.2016.

Du kan kontakte os på tlf.: 22 51 50 24 (man-fre: 8-17) eller på mail mail@golfshoppen.com. Vi besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen. Golfshoppen.com er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.

Vilkår

 

Betaling 

På Golfshoppen.Com kan der betales med:

Dankort

I Golfshoppen.com webshop kan der vælges mellem forskellige betalingsformer og kreditkort:

  • Dankort

  • Marstercard

  • Visacard

  • Visa Elektron

  • JCB

  • American Express

     

    Bankindbetaling 
    Hvis du vælger bankindbetaling - bedes du venligst overfører beløbet til vores konto i Nordea Bank Reg. 2524 Konto 6286551120 og som tekst angive dit ordrenr. (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)

     

    Der tages ikke gebyr ved betaling på Golfshoppen.Com.

    Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Golfshoppen.Com. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

     

Fragt

Alle ordrer på DKK 700,00 og derover leveres fragtfrit. For ordrer under DKK 700,00 tillægges en fragtomkostning på DKK 49,00. (Pris for fragt gælder kun forsendelser i Danmark, til udlandet er der ekstra tillæg i fragt, send evt forespørgsel på mail eller ring til os)

 

Din ordre vil normalt blive afsendt med GLS inden for 1-3 hverdage såfremt dine bestilte varer er på lager. Såfremt din bestilling leveres til en erverhvsadresse, leveres direkte. Hvis forsendelsen går til en privatadresse, vil pakken blive indleveret på nærmeste GLS pakkeshop, og du modtager en SMS samt e-mail når pakken indleveres.

 

Track & trace: Bemærk at alle forsendelser kan følges via track and trace. se nærmere på https://gls-group.eu/DK/da/home   

 

Hvis du bestiller varer som er midlertidigt udsolgt eller ikke kan leveres indenfor 1-7 dage, vil du blive informeret via e-mail med oplysning om leveringstidspunkt eller tilbud om en anden tilsvarende varer.

 

Vi leverer til Danmark og Norge og hele EU ....

 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)  

 

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Golfshoppen.com.

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  1. har modtaget din vare

  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

     

    Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved e-mail til mail@golfshoppen.com eller på telefonnummer +45 22 51 50 24. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og ved at klikke her: Link til vores Standardfortrydelsesformular.

                           

    Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

     

    Returnering

    Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

     

    Varens stand, når du sender den retur

    Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 

    Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

    For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

      

    Tilbagebetaling af købsbeløbet

    Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

    Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder

    leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

     

    Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

    Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 

Golfshoppen.Com
Islandsgade 28-30
4690 Haslev

 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. 

Hvad skal jeg sende med tilbage? 

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular eller vedlægger følgende;  

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.  

 

Reklamationsret

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Golfshoppen.Com, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Golfshoppen.Com.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. Er reklamationen berettiget kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

For varer med begrænset holdbarhed, kan din klagemulighed afgrænses af den holdbarhedsperiode, Golfshoppen.Com har stillet dig i udsigt.

Varen sendes til:

Golfshoppen.Com
Islandsgade 28-30
4690 Haslev

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på golfshoppen.com, har vi brug for følgende oplysninger:

 

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Golfshoppen.com og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktører og ansatte hos Golfshoppen.com har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

De dataansvarlige på golfshoppen.com er Investinno' direktør Klaus Larsen og ejer Merete Mandrup Larsen

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til golfshoppen.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Golfshoppen.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Golfshoppen.com via e-mail mail@golfshoppen.com.

Cookies

 golfshoppen.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på golfshoppen.com hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere golfshoppen.com.

 

Klageadgang  

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Golshoppen.com på e-mail mail@golfshoppen.com eller telefon + 45 22 51 50 24. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet – www.forbrug.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr


LOYALITETSPOINT

Golfshoppen.Com’s Loyalitetspoint

Vores loyalitetsprogram er tilgængeligt for alle vores kunder.

 

Hvordan begynder jeg at samle Loyalitetspoint?

For hver kr. 10,00 brugt på www.golfshoppen.com vil du modtage 1 Loyalitets point, som har en værdi af kr. 0,25 der kan bruges ved dit næste køb. De optjente loyalitetspoint vil blive tilføjet din konto lige så snart dit køb er godkendt.

Du skal have oprettet en konto og være logget ind for at modtage disse loyalitetspoint.

Hvert point har en værdi af kr. 0,25

For hvert nyt køb modtager du yderligere loyalitetspoint og disse kan enten gemmes eller indløses når det passer dig!  Jo mere du gemmer, jo større rabat på dit næste køb.

Du vil modtage loyalitetspoint hvis du laver produktbedømmelser – her vil du modtage 10 loyalitetspoint pr. produkt (maks. 5 produktbedømmelser pr. dag).

Du vil også modtage loyalitetspoint hvis du ”Syntes godt om” på Facebook – her vil du modtage 10 loyalitetspoint pr. produkt (maks. 5 Syntes godt om” på Facebook pr. dag).

 

Hvordan kan jeg indløse mine Loyalitetspoint?

Du kan indløse dine point under købs-processen og kan bruges på alle produkter hos Golfshoppen.Com.

Du kan vælge at bruge dine point løbende eller spare op til det du ønsker dig allermest.

  

Hvor ser jeg hvor mange point jeg har optjent?

Hvis du logger ind på din konto, så kan du se tidligere ordre, optjente loyalitetspoint og hvad du har tilgængeligt pt.